Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Ⅰ.Οδηγίες εγκατάστασης
Αφού ο πελάτης παραλάβει τα αγαθά, η GTL μπορεί να παρέχει ηλεκτρονικές συμβουλές και καθοδήγηση εγκατάστασης και εντοπισμού σφαλμάτων σε πραγματικό χρόνο ή να παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες εάν είναι απαραίτητο:
1. Αναθέστε μηχανικό και τεχνικό προσωπικό με εμπειρία εγκατάστασης στην τοποθεσία για καθοδήγηση εγκατάστασης.
2. Αναθέστε ειδικευμένους τεχνικούς με εμπειρία εντοπισμού σφαλμάτων στην τοποθεσία για να πραγματοποιήσουν τον εντοπισμό σφαλμάτων και τη δοκιμαστική λειτουργία του εξοπλισμού μαζί με το μηχανολογικό και τεχνικό προσωπικό του πελάτη και υποβάλετε την αναφορά δεδομένων δοκιμής.

Ⅱ.Η προπόνηση
Εάν οι πελάτες έχουν ανάγκες, η εταιρεία μας θα κανονίσει τεχνικό προσωπικό για εκπαίδευση και καθοδήγηση.Η εταιρεία μας μπορεί να παρέχει εκπαίδευση στο εργοστάσιο, online εκπαίδευση βίντεο και επιτόπια εκπαίδευση για τους χρήστες να επιλέξουν.

Προπονητικές παρτίδες Προπονητικά αντικείμενα Χρόνος εξάσκησης Περιεχόμενο
Η πρώτη φορά Προσωπικό εγκατάστασης Εγκατάσταση, δοκιμή και αποδοχή εξοπλισμού · Αρχή εξοπλισμού, δομή και τεχνική απόδοση
· Εγκατάσταση εξοπλισμού και μέθοδος δοκιμής
· Μέθοδοι λειτουργίας και συντήρησης εξοπλισμού
· Άλλα έγγραφα
Τη δεύτερη φορά Υπεύθυνος λειτουργίας Προσόντα εντοπισμού σφαλμάτων και αποδοχής εξοπλισμού, τέθηκαν σε χρήση · Συντήρηση πετρελαιοκινητήρα
· Συνήθεις βλάβες και χειρισμός του κινητήρα χωρίς ψήκτρες
· Συνήθης βλάβη του σετ γεννήτριας ντίζελ

Ⅲ.Υπηρεσία συντήρισης
Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται το πλήρωμά σας, μπορείτε να λάβετε επαγγελματικές τεχνικές συμβουλές και υπηρεσίες.Η GTL θα δημιουργήσει αρχεία πελατών για κάθε πελάτη και θα παρέχει τακτική υπηρεσία επιθεώρησης.Μπορεί επίσης να κάνει σχέδια συντήρησης για τους πελάτες και να παρέχει αντίστοιχα ανταλλακτικά.

Διασφάλιση ποιότητας
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η εταιρεία μας εφαρμόζει τρεις εγγυήσεις και σύστημα δια βίου εξυπηρέτησης.Ανατρέξτε στο συνημμένο εγχειρίδιο εγγύησης για συγκεκριμένους όρους εγγύησης.
Είτε είστε διανομέας GTL είτε τελικός χρήστης, μπορείτε να λάβετε την ακόλουθη διασφάλιση ποιότητας:
1. Παρέχετε πλήρη και πιστοποιημένα προϊόντα.
2. Παρέχετε πλήρη τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών εγκατάστασης και εντοπισμού σφαλμάτων.
3. Εκπαίδευση επαγγελματικού τεχνικού προσωπικού.
4. Δημιουργήστε πλήρη αρχεία πελατών και προϊόντων και να τα επισκέπτεστε τακτικά
5. Παρέχετε πιστοποιημένα γνήσια ανταλλακτικά και εξαρτήματα.

Υπηρεσία εγγύησης:
Όλοι οι χρήστες προϊόντων και αξεσουάρ GTL θα απολαμβάνουν δωρεάν συντήρηση με εγγύηση
Εγγύηση αξεσουάρ: χρόνος εγγύησης αξεσουάρ, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο εγγύησης ή καλέστε το τμήμα μετά την πώληση για να ρωτήσετε.
Εγγύηση: όλες οι μονάδες υπολογίζονται σύμφωνα με τον χρόνο παράδοσης, τον χρόνο αγοράς και τον χρόνο χρήσης, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο
Α. χρόνος χρήσης: 1000 ώρες από την πρώτη χρήση.
B. Χρόνος αγοράς: 12 μήνες από την ημερομηνία κατά την οποία η μονάδα φθάνει στον πελάτη.
Γ. Χρόνος παράδοσης: 15 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης της μονάδας.

Καλύπτουμε όλες τις επισκευές
Δεν χρεώνονται έξοδα αντικατάστασης ή άλλα έξοδα που προκύπτουν εντός της εγγύησης.

Γρήγορος χρόνος απόκρισης
Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση θα ανταποκριθεί γρήγορα στις απαιτήσεις σας, την πρώτη φορά αντικατάσταση και συντήρηση ανταλλακτικών, εντοπισμό σφαλμάτων, για να διασφαλιστεί η ταχεία αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας της μονάδας.

Η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση θα παρέχει πλήρη ευθύνη και γρήγορη λύση στο πρόβλημα του πληρώματος πελατών.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την πώληση, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο ή καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Ή ακολουθήστε τον δημόσιο αριθμό μας για δήλωση συντήρησης